{"status":200,"response":{"result":"PUBLIC_ARTICLES_RETRIEVED","data":{"count":1,"content":[{"id":"5de54035cb79d13ff7ad36e0","updated":"2019-12-02T16:47:49.673Z","created":"2019-12-02T16:47:49.673Z","statuses":{"approval_status":"approved","publish_status":"published","visibility_status":"public","has_pending_changes":false,"is_pinned":false,"is_paywall_disabled":false,"scheduled_date":null,"rejection_reason":null},"metadata":{"location":"home","location_slug":"blog","content_type":"post","publish_date":"2019-10-21T15:38:45.000Z","likes_count":0,"bookmarks_count":0,"comments_count":0,"score":"2019-10-21T15:38:45.000Z","sharing_title":"Viajantes não se sentem recompensados por fidelidade a marcas de turismo","sharing_description":"A fidelidade, segundo esses viajantes, é um tema a ser trabalhado e melhorado para empresas de viagens e hospitalidade como um todo","sharing_image":null,"tag_ids":["5de54035cb79d13ff7ad36dd","5de5357bcb79d13ff7ad2eec","5de54035cb79d13ff7ad36de","5de54035cb79d13ff7ad36df"],"author_user_id":"5da4a97c74cfa056b0772342","moderator_user_id":null,"project_id":"5da89fa6e23b4b024b12950b","course_id":null,"course_module_id":null,"group_id":null,"version":1,"tags":[{"id":"5de5357bcb79d13ff7ad2eec","title":"scroll1","slug":"scroll1","project_id":"5da89fa6e23b4b024b12950b"},{"id":"5de54035cb79d13ff7ad36dd","title":"fidelidade","slug":"fidelidade","project_id":"5da89fa6e23b4b024b12950b"},{"id":"5de54035cb79d13ff7ad36de","title":"viajantes","slug":"viajantes","project_id":"5da89fa6e23b4b024b12950b"},{"id":"5de54035cb79d13ff7ad36df","title":"yes marketing","slug":"yes-marketing","project_id":"5da89fa6e23b4b024b12950b"}]},"content":{"title":"Viajantes não se sentem recompensados por fidelidade a marcas de turismo","slug":"viajantes-nao-se-sentem-recompensados-por-fidelidade-a-marcas-de-turismo","cover_image":null,"headline":"Um quarto (25%) dos viajantes diz que não se sente adequadamente recompensado por sua fidelidade às marcas de viagens e hospitalidade. É o que revela um novo estudo da empresa","main_content":"

Um quarto (25%) dos viajantes diz que não se sente adequadamente recompensado por sua fidelidade às marcas de viagens e hospitalidade. É o que revela um novo estudo da empresa Yes Marketing.

Eles sugerem que há espaço para melhorias no que diz respeito às estratégias de retenção e fidelidade dessas marcas.

A empresa pesquisou mais de mil viajantes sobre suas prioridades à medida que progrediam ao longo da jornada com marcas de viagem e hospitalidade, desde a reserva inicial até a fidelidade à marca.

O relatório constatou que mais da metade dos consumidores (64%) tem uma empresa de viagens que consideram acima de qualquer outra.

O estudo indica que é provável que os consumidores permaneçam com suas marcas de viagem preferidas. Entretanto, isso só será alcançado apenas se sentirem que sua lealdade é proporcionalmente recompensada.

Fidelidade significa valor

De fato, 83% se sentem recompensados por sua lealdade influencia sua decisão de permanecer fiel a uma marca de viagem ou hospitalidade.

Em outras palavras, significa que essas marcas devem ajustar suas estratégias de retenção e lealdade. Ou seja, precisam oferecer as experiências que fazem seus clientes sentem que estão recebendo tratamento especial.

\"Para os consumidores de hoje, trata-se de escolher uma marca que demonstre consistentemente seu valor\", diz David McRae, presidente da Yes Marketing.

\"De hotéis de luxo a companhias aéreas de baixo custo, tomar as medidas necessárias para entender as preferências e o comportamento dos clientes permite que as marcas de viagens promovam a lealdade a longo prazo. E, ainda, reforça o valor que elas trazem em todas as etapas da jornada dos consumidores - seja economizando dinheiro ou experimentando primeiro serviço de classe\", completa.

Dessa forma, 49% afirmam que os benefícios exclusivos dos membros fazem com que se sintam recompensados por sua lealdade a essas marcas. Por fim, 32% dos entrevistados afirmam que se sentem recompensados por taxas isentas.

\n","external_link":null,"list_items":[],"recipe":{"portions":"","total_time":"","description":"","ingredients":[],"stages":[],"nutritional_information":""},"word_count":325,"read_time":2},"content_draft":{"title":"Viajantes não se sentem recompensados por fidelidade a marcas de turismo","slug":"viajantes-nao-se-sentem-recompensados-por-fidelidade-a-marcas-de-turismo","cover_image":null,"main_content":"

Ops! Algo deu errado...

Nenhuma notificação

#fidelidade (1)

Viajantes não se sentem recompensados por fidelidade a marcas de turismo

Nova Publicação

Ops! Algo deu errado...