A experiência de embarque nos cruzeiros está mudando, e como agente de viagens, você pode proporcionar aos seus passageiros uma jornada mais fluida e sem contratempos. A MSC Cruzeiros está revolucionando o processo de embarque com soluções que priorizam eficiência e conforto – e o check-in online é peça-chave dessa transformação.
Por que incentivar seus clientes a realizar o check-in online?
Redução de filas e tempo de espera: Com o check-in online, seus passageiros podem preencher os dados, enviar uma foto e gerar o e-ticket “MSC Cruise Ready” antes mesmo de chegar ao porto. Isso elimina etapas burocráticas e torna o processo no terminal mais ágil.
Cartão da cabine já na porta: A novidade do Cruise Card é um diferencial: ao invés de recebê-lo no terminal, o cartão estará disponível na porta da cabine. Isso significa mais agilidade e menos filas para seus clientes.
Flexibilidade no prazo: O check-in online pode ser feito até um dia antes do embarque, permitindo que até os mais atrasadinhos possam aproveitar essa conveniência.
Acesso ao e-ticket pelo portal da BWT na CRUZEIROS: Após a geração do e-ticket, você, como agente, também pode acompanhar e visualizar o documento pelo portal da BWT Operadora na aba de cruzeiros dentro da reserva do seu passageiro. Isso facilita o suporte aos seus clientes e permite que você seja proativo em caso de dúvidas ou ajustes de última hora.
Como o check-in online beneficia você, agente de viagens?
- Otimiza seu tempo: Menos dúvidas e problemas no embarque significam menos ligações e solicitações de ajuda de última hora.
- Aumenta a satisfação do cliente: Uma experiência de embarque tranquila cria um impacto positivo que reflete na percepção do seu serviço.
- Posiciona você como especialista: Ao apresentar essas facilidades aos seus clientes, você se destaca como um profissional atualizado e atento às inovações do mercado.
Tecnologia que enriquece a experiência
Além do check-in online, o aplicativo MSC for ME oferece funcionalidades que transformam a viagem: reservas de atividades, informações sobre os serviços a bordo e até planejamentos para o dia a dia no navio.
Ao orientar seus clientes sobre essas ferramentas, você amplia a experiência deles, tornando a viagem mais organizada e prazerosa.
Uma dica de ouro para a temporada de cruzeiros
Lembre seus passageiros: “as filas ficaram no passado”. O novo sistema da MSC Cruzeiros é comparável às tecnologias de aeroportos modernos, garantindo que o embarque seja o início do descanso, e não um obstáculo.
Agente, aproveite essa novidade para encantar seus clientes e oferecer uma experiência de viagem completa desde o primeiro contato!